FOUCHARD sengage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection.
Pour délivrer son service, FOUCHARD collecte des données à caractère personnel des visiteurs de son site internet fouchard.
FOUCHARD, en tant que Responsable de traitement, sengage à respecter les dispositions du règlement (UE) n2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et de la loi n78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
SOMMAIRE
1. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT.
2. TYPE DE DONNEES COLLECTEES.
3. FINALITES DE COLLECTE DES DONNEES, BASES LEGALES ET DUREES DE CONSERVATION.
5. TRANSFERTS DE DONNEES EN DEHORS DE LUNION EUROPEENNE.
La société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données est :
FOUCHARD,
dont le siège social est situé [Avenue de Verdun 50200 COUTANCES FRANCE], enregistré Registre du commerce de Coutances
En utilisant nos Plateformes, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier ( Données Personnelles ). Cest notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple, le formulaire de candidature), lorsque vous nous contactez que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication ou lorsque vous nous faites part dun problème.
Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
- vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- informations contenues dans votre CV et lettre de motivation
- adresse
- une copie de tous les échanges intervenus entre vous et [FOUCHARD]
- vos réponses à nos sondages et questionnaires et les avis que vous avez laissés
[FOUCHARD] s'assure de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes pour collecter les données à caractère personnel :
lorsque cela est dans lintérêt légitime de [FOUCHARD], ou ;
lorsque le client a donné son consentement à la collecte des données.
[FOUCHARD] est amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants. [FOUCHARD] a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Clients. Par principe, sauf obligation légale contraire, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à laccomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Finalité de traitement |
Base légale |
Durée de conservation |
Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) ; |
Consentement du client Intérêt légitime de [FOUCHARD] afin daméliorer la qualité du service |
Jusqu'au retrait du consentement |
Envoi doffres commerciales ciblées par email, SMS, sur les réseaux sociaux, sur dautres sites internet ou tout autre support ; |
Consentement du Client Intérêt légitime pour les envois de prospection sur support papier ou à destination de professionnels |
Jusquau retrait du consentement |
Envoi de newsletter |
Consentement du Client Intérêt légitime pour les envois de prospection sur support papier ou à destination de professionnels |
Jusquau retrait du consentement |
Partage dinformations avec des partenaires commerciaux ; |
Exécution du contrat passé entre un Client et [FOUCHARD] Consentement du Client (pour les opérations de prospection par voie électronique) |
Jusquau retrait du consentement |
Gestion des candidatures via le site internet |
Mesures précontractuelles Intérêt légitime de la [FOUCHARD] |
2 ans |
Gestion des demandes de contact via le formulaire de contact du site internet |
Intérêt légitime de la [FOUCHARD] Consentement du client |
1 an |
Vos données sont transmises à des partenaires de [FOUCHARD] qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de [FOUCHARD] (ce sont des sous-traitants).
Les destinataires des données sont :
- les contributeurs des filiales (profils RH &/ou Communication) : pour traitement des candidatures et autres demandes de l'utilisateur.
- OVH Cloud : en tant quhébergeur des données.
[FOUCHARD] fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :
- La réalisation d'opérations de maintenance et de développement techniques du site internet : OVH
Pour certaines opérations, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l'Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, FAYAT SAS sassure de la sécurisation de ces transferts de données.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :
Activité |
Pays de destination des données |
Encadrement du transfert de données |
Exploitation des données vers les réseaux sociaux |
Etats-Unis |
Clauses contractuelles type |
Exploitation de données récoltées par les cookies Google et par des cookies tiers |
Etats-Unis |
Consentement de lutilisateur Politiques de confidentialité de Google Politique de confidentialité et des entités tiers |
En application des articles 15 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectées a la faculté dexercer les droits suivants :
- Un droit daccès
- Un droit de rectification,
- Un droit dopposition au traitement de ses données et deffacement de ses données
- Un droit dopposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données
Le Client peut également formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à larticle 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Lorsque [FOUCHARD] détecte une violation de données à caractère personnel susceptible dengendrer un risque élevé pour les droits et libertés du Client, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.
Enfin, le Client a la faculté de retirer son consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société FOUCHARD qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
Par voie électronique, à ladresse : dpo@fayat.com
La demande doit indiquer, les nom, prénom, adresse postale, email, si possible la référence client.
Après vérification de votre identité, Fayat Energie Services adresse une réponse dans un délai d1 mois après lexercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires.
Ces droits peuvent dans certains cas prévus par la règlementation être soumis à exceptions.
En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir lautorité de contrôle sur la protection des données (la CNIL : www.cnil.fr).
[FOUCHARD] utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms ou sur les réseaux sociaux.
[FOUCHARD] respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable exprès du consentement du client pour lenvoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).
Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de FOUCHARD par email.
FOUCHARD ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous ny avez pas consenti.
Il existe une exception lorsque le Client, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors quil est déjà client de la société [Fayat Energie Services], que lobjet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues et quil a été en mesure de sy opposer au moment de la collecte.
Dans tous les cas, le client a la possibilité de sopposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :
- Pour lemail, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ;
- Pour le SMS, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci ;
[FOUCHARD] a la possibilité de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des produits ou services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste dopposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr